En Flexco, estamos orgullosos de nuestra historia de innovación y de los muchos “primeros” productos que hemos entregado a la industria. Pero nunca hemos desarrollado algo solo por el hecho de ser los primeros. Más bien, nuestra reputación de innovación es el resultado de conocer la industria mejor que nadie en nuestro espacio. Saber hacia dónde se dirigen las tendencias de la industria. Conociendo las necesidades y los puntos débiles de nuestros clientes. Y lo más importante, trabajar junto a nuestros clientes para ofrecer soluciones que estén en línea con sus objetivos comerciales.
Es con gran emoción que presentamos Flexco Elevate™, la última manifestación de nuestro conocimiento de la industria y la filosofía del primer cliente. Como tecnología innovadora de monitorización de limpiadores de bandas, diseñamos Flexco Elevate para simplificar y optimizar el mantenimiento de las bandas con un motor predictivo, basado en datos. Los dispositivos i3 Flexco Elevate™ de vanguardia se acoplan a los limpiadores de banda de Flexco donde los análisis de última generación se agregan y procesan inmediatamente. Entonces la información se transfiere de forma inalámbrica al panel Elevate donde las operaciones tienen acceso remoto inmediato a conocimientos orientados a la acción e información de servicio para todos los limpiadores de Flexco a lo largo de la operación. Es la primera solución tecnológica en su clase y rápidamente traerá un aumento de la eficiencia y una mejora en la productividad de las operaciones de nuestros clientes.
El camino hacia Flexco Elevate comenzó hace años, ya que facilitamos más discusiones en la industria sobre el concepto de la transformación digital. Los responsables de tomar decisiones en las operaciones mineras comprendieron el valor de acceder e interpretar remotamente los datos de los componentes del transportador, pero la infraestructura del sitio minero no podía acomodar la tecnología de manera rentable. Pero a medida que la electrónica se hizo más asequible, las empresas comenzaron a desarrollar plataformas en un intento de captar estos datos. También vimos que las operaciones mineras más grandes estaban combinando sus departamentos de OT y de IT. Todos estos cambios señalaron la disposición de la industria a adoptar datos predictivos y conocimientos si podíamos hacerlos fácilmente obtenibles y que condujeran a prácticas de mantenimiento procesables.
Siguiendo estos desarrollos, nos comprometimos con dos socios que fueron fundamentales en la creación de Flexco Elevate. El primer socio fue la galardonada empresa de estrategia de productos y desarrollo de hardware Twisthink. Ya que en este punto nuestros productos tradicionales no generaron ningún dato, Twisthink orquestó un enfoque centrado en el diseño humano para crear un dispositivo de recopilación de datos basado en los puntos débiles y las necesidades reales de los clientes. Se reunieron con nuestros desarrolladores de productos de Flexco, ingenieros, representantes de ventas y servicios de todo el mundo para conocer los mayores desafíos en las minas: lo difíciles que son de resolver y el impacto que tuvieron en las operaciones de los clientes. A medida que Flexco y Twisthink definieron los conocimientos que proporcionarían el mayor valor, nos dedicamos a validar nuestros hallazgos cara a cara con los clientes y proporcionar al equipo de Twisthink una experiencia profunda en las minas para comprender realmente las condiciones desafiantes que un dispositivo tendría que soportar.
Una vez que establecimos los parámetros de recopilación de datos y los requisitos del dispositivo para capturarlos con precisión, nos enfocamos en darle sentido a todo. Nos asociamos con Uptake, el líder en software industrial de AI e IoT, para desarrollar una plataforma de ciencia de datos que tradujera los datos capturados en percepciones procesables de valor real para nuestros clientes. Esto requería más visitas a los sitios de los clientes donde realmente observábamos los datos que se recolectaban en tiempo real junto a la banda que se estaba monitoreando. Con cada evento firmado en los datos, Uptake podía identificar y vincular las firmas a lo que estaba sucediendo en el transportador de banda.
Años de cuidadosa planificación estratégica e investigación centrada en el cliente han llevado a Flexco Elevate y al dispositivo i3 Flexco Elevate a ofrecer una facilidad de instalación y un retorno de la inversión sin precedentes a la industria. Hemos llevado a cabo tres fases de prueba en varios lugares internacionales en el transcurso de 18 meses y los clientes han elogiado universalmente los conocimientos que se generan junto con la facilidad de instalación del dispositivo i3 Flexco Elevate. No hay que construir una red de malla. No hay complicaciones para el departamento de TI del cliente. No hay necesidad de contratar a un electricista para cablear el dispositivo o instalar una puerta de enlace celular ni una torre de transmisión. El dispositivo simplemente se instala en el extremo de un pilar del limpiador de banda Flexco, se autentica e inmediatamente comienza a transmitir datos y conocimientos, todo en menos de tres minutos.
No podríamos estar más entusiasmados con la tecnología de transformación que hemos desarrollado con Flexco Elevate, y no podríamos estar más agradecidos con los clientes que nos ayudaron a hacer esto una realidad. Sabemos que gracias a su aporte, estamos entregando una solución que garantizará que los clientes tengan bandas limpias y componentes de transportadores de desempeño óptimo y entregando un verdadero retorno de la inversión y mayor productividad. Y mientras celebramos todo lo que hemos logrado hasta ahora, ya estamos mirando hacia la siguiente fase de la tecnología y cómo puede expandirse más allá de los limpiadores de banda para servir mejor a nuestros clientes. Somos innovadores. Es lo que hacemos.
Preparado por: Chip Winiarski, Vicepresidente de mercadeo de Flexco
Winiarski ha estado con Flexco desde 2007, desempeñándose como Director de Mercadeo - de trabajo pesado antes de su nombramiento como Vicepresidente de Mercadeo en 2016. Es responsable de desarrollar programas de mercadeo, sistemas y comunicaciones que apoyan la dirección estratégica de Flexco y alinear los planes comerciales globales con los objetivos de la organización. Winiarski cuenta con más de 25 años de experiencia brindando servicio a los clientes finales, distribuidores, fabricantes de equipo original (OEM), empresas de diseño y compañías de bandas globales involucradas en una variedad de industrias de trabajo ligero y trabajo pesado. Tiene una licenciatura de Oberlin College y una maestría de Ohio State University con especialización en Estrategia y Finanzas y completó el Programa de Administración General en Harvard Business School en 2016. Winiarski es también miembro activo de National Industrial Belting Association (NIBA) y de Power Transmission Distributor’s Association (PTDA).